Vil du bytte fastlege, eller se hvem som er fastlegen din?
På helsenorge.no finnes selvbetjeningsløsninger for deg som innbygger.
Gå til min helse
Sideinnhold
Teknisk tilrettelegging
For å ta digital dialog i bruk må løsningen settes opp. Dette får du hjelp til av din journalleverandør.
Nye rutiner på kontoret
Før oppstart er det nyttig å ta en gjennomgang av interne rutiner slik at alle som jobber på legekontoret vet hvordan de skal håndtere de nye tjenestene.
Rutine for hva tjenestene skal brukes til. Denne rutinen bør også omhandle hvem og hvor ofte meldingene til resepsjon og lege skal behandles. I tillegg bør kontoret avtale på forhånd hvordan legers fravær, både planlagte ferier eller sykdom, skal håndteres.
Beslutte hvilke timer som skal gjøres tilgjengelig til elektronisk timebestilling direkte i timebok.
Beslutte hvilke resepter som kan fornyes uten at det er behov for en konsultasjon.
Se oppstartsdokumentene i denne artikkelen for mer utdypende informasjon.
Hvordan få pasientene i gang
Her er noen tips som kan gjøre det lettere å få pasientene i gang:
Gi muntlig informasjon til pasientene under en konsultasjon: Den beste måten å få pasient i gang er å informere om tjenestene muntlig, eventuelt hvis legen i tillegg gir visittkortet om digital dialog.
Telefonsvarer-beskjed: Telefonsvarerbeskjeden på legekontoret kan henvise til tjenestene på helsenorge.no som et alternativ til å stå videre i telefonkøen.
Materiell: Henge opp plakat og legge ut visittkort på venterommet. Visittkortene kan også legges ut i resepsjonen og inne på kontoret til legen. Plakat og visittkort trykkes av Direktoratet for e-helse. Du kan bestille disse via trykksak@ehelse.no. Du kan også trykke opp plakaten som det er lenke til i denne artikkelen under markedsføringsmateriell til høyre på denne siden.
Infoskjerm: Vurder om informasjon om digital dialog skal legges ut på legekontorets infoskjerm på venterommet. Se lenke til dette bilde under markedsføringsmateriell i denne artikkelen.
Hjemmeside: Oppdater hjemmesiden til legesenteret med informasjon og lenke til helsenorge.no/kontaktfastlegen.
Sist oppdatert: 25. oktober 2017